WhatsApp Marketing

Você tem tido problemas na gestão do atendimento via WhatsApp? Vários atendentes e difícil para controlar?

Você precisa de automatizar parte do seu atendimento para diminuir o tempo gasto dos seus atendentes com clientes ou possíveis clientes?

A H2 Digital pensou nisso e criou uma estrutura para você ter a solução para esses problemas em uma só ferramenta!

E, além disso, caso você tenha alguma loja virtual com WooCommerce ou site em WordPress que tem formulários e deseja acelerar o tempo de resposta, conseguimos disparar notificação para seu número com os dados do preenchimento do formulário ou do pedido da loja virtual e ter um ganho neste retorno!

Se achou que faz sentido para você, assista o vídeo abaixo para entender mais sobre a ferramenta e clique no botão logo abaixo para agendar uma reunião com nossa equipe.

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Seu WhatsApp funcional e eficiente na gestão do atendimento

Centralize todos os seus atendimentos e departamentos em apenas um número para WhatsApp.

Seus colaboradores respondem e enviam mensagem através da nossa plataforma de maneira organizada, podendo utilizar vários computadores ou celulares para fazer o atendimento ao mesmo tempo e você acompanha em tempo real todos os atendimentos.

Se sua empresa necessita atender seus clientes pelo WhatsApp e você tem mais de um atendente, essa solução é o que você precisa para ter uma gestão eficiente e sem falhas.

Envio de mensagens

Utilize o WhatsApp para enviar mensagens de confirmação, agendamentos ou lembretes de forma simples. com um único número e múltiplos atendente pelo seu navegador, sem nenhuma instalação.

Configure seus Bots

Deixe seu atendimento automatizado e organizado com nosso ferramenta de ChatBot. Você pode transferir o atendimento para outro atendente e o mesmo continuar já tendo todo o histórico de mensagens.

Tenha Controle total

Controle suas mensagens direcionando diretamente para setores/departamentos. Cada atendente visualiza somente do seu setor/departamento ou mensagens atribuídas à ele.

Seu WhatsApp funcional e eficiente na gestão do atendimento

Centralize todos os seus atendimentos e departamentos em apenas um número para WhatsApp.

Seus colaboradores respondem e enviam mensagem através da nossa plataforma de maneira organizada, podendo utilizar vários computadores ou celulares para fazer o atendimento ao mesmo tempo e você acompanha em tempo real todos os atendimentos.

Se sua empresa necessita atender seus clientes pelo WhatsApp e você tem mais de um atendente, essa solução é o que você precisa para ter uma gestão eficiente e sem falhas.

Envio de mensagens

Utilize o WhatsApp para enviar mensagens de confirmação, agendamentos ou lembretes de forma simples. com um único número e múltiplos atendente pelo seu navegador, sem nenhuma instalação.

Configure seus Bots

Deixe seu atendimento automatizado e organizado com nosso ferramenta de ChatBot. Você pode transferir o atendimento para outro atendente e o mesmo continuar já tendo todo o histórico de mensagens.

Tenha Controle total

Controle suas mensagens direcionando diretamente para setores/departamentos. Cada atendente visualiza somente do seu setor/departamento ou mensagens atribuídas à ele.

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Ou se preferir, para já conhecer um pouco da ferramenta, clique abaixo e interaja com nosso bot para fazermos algumas perguntas e encaminhar ao nosso especialista:

H2 Digital - whatsapp mkt seguranca

Servidor monitorado e com Segurança

A sua ferramenta ficará hospedada em nosso servidor, mas contratado separado e totalmente dedicado ao seu projeto.

Realizamos manutenções preventivas e com a segurança em dia, além de realizar backups diário, semanal e mensal.

Ferramenta completa para gerir o atendimento

Vamos te entregar três (3) ferramentas em uma só para você ter uma boa gestão do seu atendimento via WhatsApp.

Vários atendentes em um ou mais número, todos centralizados na mesma plataforma, com opção de ter chatbot e envio de notificações através de do seu site ou loja virtual.

Conseguirá ainda fazer envio de mensagem agendada (não é envio em massa) para um usuário/cliente.

H2 Digital - whatsapp mkt conectado

Seu Site integrado com o WhatsApp

Seu site mais interativo para os seus clientes e eficiente para você.

Formulários

Receba no seu WhatsApp a mensagem do formulário do site em tempo real.

Loja Virtual

Notificações de pedido feito e pagamento realizado para você e seu cliente.

Chatbot

Filtre as mensagens de WhatsApp vinda do site para encaminhar ao funcionário correto.

Como funciona o nosso processo de implantação

Após contratar o serviço e realizarmos uma reunião inicial para entender as suas necessidades, iremos contratar e configurar o servidor.

Você apenas precisará ter um domínio contratado e acesso ao painel para que possamos incluir alguns registros.

Fazemos então as personalizações e adaptações ao seu projeto e junto com você, a parametrização da ferramenta e conexão do whatsapp.

Explicamos o funcionamento para você e seus funcionários. E enviamos vídeos para você ter como consulta em dúvidas pontuais.

H2 Digital - whatsapp mkt implantacao

Dúvidas frequentes sobre WhatsApp Marketing

Com ela você poderá ter um multi-atendimento em um só painel, com vários atendentes e deixando o atendimento todo centralizado.

Temos ainda a opção de chatbot para agilizar o atendimento.

E, por fim, o envio de mensagens personalizadas através de uma ação feita no seu site ou loja virtual se o mesmo for desenvolvido em WordPress ou Woocommerce.

Confira alguns recursos da nossa ferramenta:

  • Mensagens rápidas;
  • Organização por tags/segmentos com possibilidade de criar mensagens de saudação e encerramento;
  • Criação de campos personalizados nos contatos (de forma individual);
  • Gestão de contatos com opção de importar os existentes do seu número e ainda abrir uma conversa direto pela ferramenta. Pode-se agendar o envio de uma mensagem para determinado usuário;
  • Gestão do atendimento por setores e com fila;
  • É possível ter mais de um whatsapp conectado.

Você poderá disparar notificações para você e até para seu cliente através de um registrado nos formulários: Gravity Forms, Contact 7 Form e Elementor, que são os principais do mercado.

E ainda, caso tenha loja virtual com Woocommerce, poderá ter avisos quando ocorrer um novo pedido e confirmação de pagamento. Seu cliente também poderá ser notificado.

Sim, e esse é um dos diferenciais de outras ferramentas no mercado que cobra por número ou apenas deixa conectar um.

Com a nossa ferramenta poderá conectar mais de um e dividir caso número para ser de um setor/segmento da empresa, se assim desejar.

Sim, o WhatsApp aceita que você conecte até 4 dispositivos simultâneos, porém, se você desconectar o QRCODE da ferramenta, automaticamente você não conseguirá enviar mensagens e atender seus clientes até que faça uma nova conexão com ferramenta.

Sim, a ferramenta permitir enviar textos, imagens, PDF, documentos de Word e Excel, áudios entre outros arquivos.

Apesar da ferramenta permitir essas opções nas configurações, o WhatsApp tem bloqueado estes recursos, impedindo o bom funcionamento. Desta forma, sugerimos utilizar apenas textos mesmo. Caso conseguimos ajustar isso e deixar estável, voltaremos recomendar a utilização.

Não. A diferença entre a ferramenta oficial e a nossa é basicamente o valor.
Com a API oficial você pagará por sessão, envios e recebimentos de mensagens.
Com a nossa você paga apenas um valor único.

E até mesmo com a oficial você poderá ser banido se adotar práticas de SPAM e fazer uso indevido.

Sim, trabalhamos com a mesma prática do WhatsApp. Se você enviar mensagens que se caracterizam como SPAM, automaticamente o próprio WhatsApp poderá banir temporariamente ou de forma definitiva a sua conta WhatsApp. Ou mesmo algum usuário para quem enviou marcar como SPAM e ter problemas com isso.

Indicamos sempre que os envios sejam feitos de forma idônea e transparente.

Trabalhe com a boa prática dos termos do WhatsApp que seu número não será bloqueado e nem banido.

Não, mas é altamente aconselhado deixar o celular conectado à Internet.

Trabalhe com a boa prática dos termos do WhatsApp que seu número não será bloqueado e nem banido.

Instalamos a ferramenta em um servidor dedicado e apropriado. Realizamos as configurações e personalizações. Vamos precisar de acesso ao seu domínio para configurar e conectar ao servidor.

Concluído essa etapa inicial, iremos fazer com você o processo de conexão à ferramenta e treinamento. Enviaremos também alguns vídeos de uso para dúvidas cotidianas.

Cobramos um valor por implantação do projeto, tendo valores diferentes se for apenas o atendimento, chatbot ou integrações.

E ainda um valor mensal para hospedar o projeto, manutenção e suporte. Este valor pode ser pago de forma semestral ou anual, com desconto.

Sem problemas. Você poderá cancelar a qualquer momento, sendo efetivado após 7 dias da solicitação. Prazo este para cancelarmos o servidor.

Não reembolsamos valores pagos.

Ficou com alguma outra dúvida? É só clicar abaixo e falar com um de nossos especialistas.